WordPress で作業し、保存操作をした場合に「更新に失敗しました。 返答が正しい JSON レスポンスではありません。」と表示され保存に失敗するケースがあります。
多くの場合は、WAF の制限にひっかかっています。
ポイント
本記事では、
「更新に失敗しました。 返答が正しい JSON レスポンスではありません。」
の WAF 設定について解説します。
ちゃきっと解決して、より先に進んでいきましょう！
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目次
「更新に失敗しました。 返答が正しい JSON レスポンスではありません。」について
WordPress で作業し、保存操作をした場合に「更新に失敗しました。 返答が正しい JSON レスポンスではありません。」と表示され保存に失敗するケースがあります。
主に、カテゴリの詳細変種箇所、ブログパーツ（＠SWELL）、マイブロック（＠アフィンガー）などに script タグを埋め込んだ場合などに発生します。この場合、原因としてはサーバー側のセキュリティである、WAF が疑われます。
WAF ( Web Application Firewall : ワフ ) とは、サイト外からの攻撃に対する防御システム です。特に script タグ（JavaScript）などを強制的に送り込んで不正な動作をさせる攻撃があり、サーバー側で防御する仕組みが WAF と呼ばれます。今回は、自分自身の作業ではありますが、WAF の防御で弾かれた可能性があります。
対処方法（おすすめ）：一時的に WAF を OFF にする
対処するためには以下２通りの方法があります。
- 攻撃（自分の行動は攻撃じゃ無いけど）を特定して特定操作を常に除外する
- 一時的に WAF を OFF にする
恒常的に自サイトからのアクセスを常に除外する設定を入れることもできますが、その設定自体がセキュリティの甘さにつながります。本記事では、「一時的に WAF を OFF にする方法」 をおすすめします。保存したらすぐに WAF の設定を元に戻します。
■ ConoHa WING レンタルサーバーの場合
ポイント
- WordPress の管理画面にログインする
- 「ConoHa WING」メニューから「設定」を選択する
- セキュリティの利用設定のチェックを外す
- 「設定を変更する」をクリックする
- WAF は大事なセキュリティですので、保存操作が終わったらすぐに設定を ON に戻す
■ お名前ドットコムレンタルサーバーの場合
お名前.com
- レンタルサーバーのコントロールパネルにログインする
- セキュリティタブをクリックして表示する
- WAF を選択し、ON / OFF を切り替えて OFF にする
- 保存できなかったコンテンツを改めて保存する（成功します）
- WAF は大事なセキュリティですので、保存操作が終わったらすぐに設定を ON に戻す
■ Xserver（エックスサーバー）レンタルサーバーの場合
Xserver
- Xserver の管理画面にログインする
- 「サーバー管理」→「セキュリティ」→「WAF設定」を選択する
- XSS 対策を選択し、ON / OFF を切り替えて OFF にする
- 保存できなかったコンテンツを改めて保存する（成功します）
- WAF は大事なセキュリティですので、保存操作が終わったらすぐに設定を ON に戻す
■ mixhost レンタルサーバーの場合
mixhost
- mixhost の管理画面から「コントロールパネル」を表示する
- 「ModSecurity」を選択する
- 「無効」リンクを押下する（無効に設定できる）
- 保存できなかったコンテンツを改めて保存する（成功します）
- WAF は大事なセキュリティですので、保存操作が終わったらすぐに設定を ON に戻す
まとめ：「更新に失敗しました。 返答が正しい JSON レスポンスではありません。」
WordPress で「更新に失敗しました。 返答が正しい JSON レスポンスではありません。」と表示されて保存ができない場合があります。
ポイント
- エラーは WAF セキュリティが有効になっているため発生している可能性が高い
- 「WAF」セキュリティは、サイト外からの攻撃に対する防御システム のこと
- エラーを回避する場合は、一時的に WAF 設定を OFF にする
「更新に失敗しました。 返答が正しい JSON レスポンスではありません。」エラーを初めてみたときは焦りますが、原因がわかれば回避もできますね。
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